Marktanalyse: Beispiel für punktuelle Marktbetrachtung

Die Marktforschung ist eines der wichtigsten Instrumente, die es im Marketing gibt. Besonders wichtig dabei sind die Marktbeobachtung und die Marktanalyse. Beispiel für Marktforschungsmethoden ist die Umfrage. Dazu bekommt die Zielgruppe einen Fragebogen zu einem bestimmten Produkt oder einem neuen Werbespot. Ihre Reaktionen und Meinungen dazu werden aufgezeichnet und ausgewertet. In der Regel werden sehr viele Menschen befragt. Je größer die Umfrage angelegt ist, desto valider werden die Ergebnisse.

Generell kann man sagen, dass die Marktforschung Antworten auf aktuelle Marketingfragen sucht. Mit ihr werden systematisch marktrelevante Informationen gesammelt, verarbeitet und analysiert. Während die Marktbeobachtung umfassende Informationen liefert, aber dafür teilweise auch langwierige Erstellungsphasen umfasst, ist die Marktanalyse Beispiel für eine punktuelle Darstellung einer bestimmten Situation am Markt. Sie wird häufig auch treffenderweise als Zeitpunktbetrachtung bezeichnet. Zur Analyse können sowohl interne Daten, wie zum Beispiel Produktionskosten, Verkaufszahlen oder Deckungsbeiträge, als auch externe Daten, wie zum Beispiel Lifestyle-Trends oder aktuelle makroökonomische Faktoren, herangezogen werden. Die Daten, die so gewonnen werden, werden zu Marketingzwecken eingesetzt und bei Entscheidungen als Grundlage herangezogen. Sowohl strategische als auch operative Ziele können auf Basis der Auswertungen formuliert und festgesetzt werden.

Markforschungsprojekte laufen in der Regel in bestimmten Schritten ab. Zunächst werden die Probleme beziehungsweise der Informationsbedarf formuliert und danach dann das Untersuchungsdesign erstellt. Die Informationsquellen werden ausgewählt und die gewünschten Informationen beschafft. Wenn alle Daten zusammengetragen sind – das kann teilweise ein sehr langwieriger Prozess sein – erfolgt dann die Analyse der Daten und die Interpretation der Ergebnisse. Am Ende des Prozesses präsentiert dann das Marktforschungsunternehmen die Forschungsergebnisse ihrem Auftraggeber. Darüber hinaus beraten Marktforschungsinstitute ihre Kunden und helfen zum Teil auch bei der Umsetzung der Marketingaktivitäten.