Online-Training als eine Methode der Ausbildung

Bei Onlineschulungen mietet der Veranstalter einen virtuellen Besprechungsraum an oder verfügt bereits über einen solchen. In den meisten Fällen brauchen die Teilnehmer einer solchen Schulung dann eine Einladung, die per Email versandt wird und die genaue Bezeichnung des Schulungsraums in Form einer Internetadresse sowie den eventuell benötigten Zugangsdaten beinhaltet. Alle Teilnehmer können sich dann zum Zeitpunkt der geplanten Onlineschulung in dem Raum anmelden und erhalten Zugriff auf das Training.

Für das Training selbst gibt es nun verschiedene Möglichkeiten, wie dieses durchgeführt werden kann. In den meisten Fällen wird der Trainer oder Ausbilder den Teilnehmern eine Präsentation zeigen und eventuell, insofern dieses möglich ist, auch eine Vorführung machen. Dies ist immer besonders sinnvoll bei Softwareprodukten, da hier das Gelernte gleich praktisch angewendet werden kann. Verfügt der virtuelle Besprechungsraum auch über die Möglichkeit, Videos zu übertragen, so kann der Trainer auch ein Video von sich einblenden, sodass die Teilnehmer eher das Gefühl haben, an einer persönlichen Schulung teilzunehmen, als bei der bloßen Audioübertragung. Diese Form der Schulung, also mit einem eingeblendeten Video des Trainers, erfordert von diesem eine andere Disziplin und mehr Übung. Wie bei einer Präsenzschulung, bei der er vor den Teilnehmern steht oder sitzt, ist er auch bei der Onlineschulung zu sehen und muss sich dementsprechend verhalten. Wer als Trainer mit dieser Art der Schulung noch keine Erfahrung hat, sollte sich entsprechend vorbereiten und sich selbst ausbilden lassen.

Die Kommunikation zwischen dem Trainer und den Teilnehmern kann bei Onlineschulungen auf zwei Arten erfolgen. Grundsätzlich sollte ein Textchat verfügbar sein, über den die Teilnehmer Fragen stellen können und auch mit anderen Teilnehmern kommunizieren können. Spätestens, wenn die Onlineschulung beginnt, sollte der Trainer diesen Chat aber ausblenden. Dies hat zwei Gründe: Einerseits werden die Teilnehmer durch den fortlaufenden Chat vom Inhalt der Schulung abgelenkt, und andererseits muss sich auch der Trainer auf die Schulung konzentrieren und sollte sich nicht durch den Chat ablenken lassen. Die andere Art der Kommunikation zwischen Trainer und Teilnehmer ist über Sprache. Verfügen alle Teilnehmer über ein Mikrofon, so kann der Trainer auch die Sprache als Kommunikationsmöglichkeit zulassen. Allerdings sollte dies nur gemacht werden, wenn nicht zu viele Personen an der Schulung teilnehmen, denn da die anderen Teilnehmer nicht sichtbar sind, besteht sonst die zu große Gefahr, dass mehrere Personen gleichzeitig sprechen und keiner mehr zu verstehen ist. Vermeiden lässt sich dies im kleinen Rahmen durch eine Videokonferenz, bei der alle Teilnehmer über eine Webcam verfügen müssen und somit auch alle sichtbar sind. Aber auch hier müssen die Teilnehmer eine gewisse Disziplin üben und aufeinander Rücksicht nehmen.

Sollten die Teilnehmer Fragen haben, so können diese meistens nach der Präsentation gestellt werden, der Trainer beantwortet diese dann. Vorteilhaft bei Onlineschulungen ist, dass diese aufgezeichnet und den Teilnehmern dann noch einmal zur Verfügung gestellt werden können. Dies ist zwar auch bei Präsenzschulungen möglich, erfordert dann aber eine separate Kamera sowie Tontechnik.