Zinsvergleich beim Sparen oder Finanzieren anstellen

In früheren Zeiten gingen die Kunden zu ihrer Hausbank, um nach Geldanlagemöglichkeiten oder Krediten zu fragen. Wenn das Angebot für den Kunden in Ordnung war, wurde das Geschäft vereinbart. Für ein paar DM, oder heute Euro mehr oder weniger, war man nicht gewillt, die Bank zu wechseln. Die Bindung an die einzelnen Banken und Sparkassen und deren Mitarbeiter war so groß, dass der Kunde nicht auf jedes Zehntel gesehen hat. Durch die Einführung der Kontoauszugsdrucker und der Geldautomaten hat sich das Verhältnis der Kunden zu den Mitarbeitern geändert. Die Kunden kommen kaum noch an den Bankschalter und tragen ihre Wünsche vor. Das gilt vornehmlich für die jüngeren Generationen, denn die wachsen mit den technischen Möglichkeiten auf.

Durch die Eröffnung einiger Direktbanken und die Möglichkeiten, die das Internet bietet, haben die Kunden heute sehr viel mehr Vergleichsmöglichkeiten. Es ist dabei egal, ob der Kunde sein Guthaben wieder anlegen möchte oder eine Immobilienfinanzierung benötigt, er kann sich in kurzer Zeit eine Vielzahl an Angeboten ansehen. Nicht nur die Zinsvergleiche stellen kein Problem da, auch die Bearbeitung über die Entfernung ist einfach und problemlos. Der Service der Direktbanken ist häufig besser als der Service der Banken vor Ort, denn die eingeschalteten Call-Center sind rund um die Uhr erreichbar und helfen dem Kunden weiter. Die Hausbanken stellen sich auf diese Veränderungen ein und suchen verstärkt den Kontakt zu den Kunden. Bei vielen Produkten haben sie die Angebote der Direktbanken übernommen und ihre Zinsen den Marktgegebenheiten angepasst. Die Sparangebote sind besser geworden und die Immobilienfinanzierung hat bei interessanten Zinsangeboten den Vorteil der persönlichen Beratung und der individuelleren Betreuung.

Insgesamt gesehen profitiert der Kunde sehr von der neuen Konkurrenzsituation. Das Finanzierungsgeschäft ist für ihn günstiger geworden und die Sparangebote lukrativer. Viele neue Angebote sind durch die Mitbewerber und die neuen Medien erst möglich geworden. Entsprechende Fachzeitschriften machen den Markt durch ihre Bewertungen noch transparenter.