Alle Wirtschaftsunternehmen müssen ihre Geschäftspolitik daran ausrichten, Kunden zu gewinnen und zu behalten. Kundenbindung als Marketingziel wird deshalb in allen Firmen groß geschrieben.
Sie ist ein wichtiger Bestandteil der Marktforschung und bildet die Grundlage für Marketingentscheidungen: die Marktanalyse. Beispiel hierfür ist unter anderem die Produktlebenszyklusanalyse.
Wer eine Marktanalyse erstellen möchte, der sucht in der Regel Antworten auf Marketingfragen oder benötigte eine Entscheidungsgrundlage für ein erfolgreiches unternehmerisches Handeln.
